Das Know-how von Mitarbeitern ist das Kapital der Zukunft.

Weiterbildung wird immer wichtiger, weil die Halbwertszeit von Wissen ständig abnimmt. Der Wandel vom Industriezeitalter zum Wissenszeitalter hat längst begonnen. Gebildete und kluge Köpfe haben enorme Vorteile, denn ihr Wissen und ihre Ideen sind unersetzbar. Schablonenhafte und phantasielose Arbeit ist austauschbar und wird immer irgendwo billiger zu haben sein. Computer und Maschinen übernehmen zudem mehr und mehr diese Aufgaben. Das Dominieren von geistiger Arbeit im heutigen Berufsalltag erfordert nicht nur eine erhöhte Konzentration, sondern auch ständige Fortbildung.

Sein Wissen vermarkten

Der Begriff „Arbeitsmarktfähigkeit“ ist Geschmackssache. Das Curriculum Vitae stellt die Visitenkarte Ihrer Bewerbung dar. Die regelmäßige Aktualisierung des Lebenslaufes kann ein hilfreicher Aspekt sein, die eigene „Arbeitsmarktfähigkeit“ zu überprüfen. Es gilt die folgenden Fragen offen und ehrlich zu beantworten:
- Was unternehme ich, um fachlich und methodisch auf dem Laufenden zu sein?
- Sind die Voraussetzungen für den nächsten Karriereschritt gegeben?
- Habe ich im Vergleich mit Arbeitskollegen und -kolleginnen Defizite?
- Wie wird meine Sozialkompetenz von Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden beurteilt?

Mäßig, aber regelmäßig

Sowohl für Spitzensportler als auch für den Hobby-Marathonläufer ist ein regelmäßiges Training Grundvoraussetzung zur Erreichung seiner Ziele. Tägliches Training ist die Basis um sich weiterzuentwickeln und seine Leistungen zu steigern. Dies gilt auch für die Weiterbildung im Berufsleben. Stellen Sie sich die folgende Situation vor: An der Tür Ihres Zahnarztes hängt ein Schild: „Wir arbeiten seit 30 Jahren mit der gleichen Technik, bewährt und günstig.“ Im Gespräch sagt Ihnen der Zahnarzt stolz, dass er noch keinen Tag seit seinem Studium mit Weiterbildung verschwendet hat, weil er all die Fortschritte in der Zahnmedizin für völlig unwichtig und überflüssig hält. Fluchtartig die Zahnarztpraxis zu verlassen, wäre wohl angebracht.
Doch auch wenn Sie kein Spitzensportler oder Zahnarzt sind, werden Sie nicht von der Weiterbildung befreit. Kein Bereich des Lebens ist vom Fortschritt ausgeschlossen, deshalb sind Sie dazu aufgerufen, sich diesem anzupassen, um selbst nicht auf der Stelle stehen zu bleiben.

Selbstdisziplin ist gefragt

Um sich selbst und seiner beruflichen Karriere etwas Gutes zu tun, sollten Sie sich und ihre Weiterbildung kontrollieren. Setzen Sie sich am Jahresanfang neben den privaten Vorsätzen auch berufliche Ziele und beziehen Sie bewusst die Weiterbildung mit ein. Am Ende des Jahres ziehen Sie Resümee: wie viele Stunden habe ich in die Weiterbildung investiert und hat es sich gelohnt? Seien Sie dabei großzügig zu sich selbst: gelesene Fachartikel und Recherchen im Internet gehören genauso zur Weiterbildung wie Workshops. Der Weg ist das Ziel!

Zielverwirklichung durch Reflektion
Die Selbstreflektion ist ein wichtiges Mittel um im eigenen Leben Fortschritte zu erzielen. Die Grundlage hierfür ist, dass der Mensch ein Bedürfnis nach der Selbstreflektion verspürt. Sobald diese Basis geschaffen wurde, steht der Zielverwirklichung nichts mehr im Wege. Erleichternd und fördernd stellt sich bei diesem Prozess ein professionelles Coaching dar, mit dessen Hilfe eine systematische Reflektion erfolgen kann.

Stück für Stück zum Erfolg
Um den Erfolg des Einzelcoachings zu garantieren, werden zunächst die Voraussetzungen für den Coach und den Kunden geklärt. Dabei werden vom Kunden Veränderungsmotivation- und bereitschaft, eine Bemühung um Selbstreflektion und Disziplin erwartet. Der Coach gewährleistet als Gegenleistung absolute Aufmerksamkeit dem Kunden gegenüber, soziale, fachliche, methodische und sprachliche Kompetenz, transparente Methoden, ethische und berufliche Grundsätze und die Respektierung von Grenzen des Kunden. Auf dieser Basis kann die anschließende Zielsetzung erfolgen.

Stationen eines Einzelcoachings
Unterstützt durch den Coach klären die Kunden zunächst ihre Ziele, indem sie eine Coaching-Vereinbarung erstellen. Sie definieren, welche Einstellungen, Verhalten oder Themen in ihrem Arbeitsleben verändert werden sollen. Anschließend aktivieren sie ihre Ressourcen. Dabei wird ein intensiver Kontakt zum Coach hergestellt, welcher den Kunden während des Prozesses ermutigt und seine Erfolge wertschätzt, um eine anhaltende Motivation zu gewährleisten. Durch das damit veränderte Verhalten werden die Ziele in Zukunft effektiver erreicht.

Evaluation der Ergebnisse
Eine detaillierte, abschliessende Evaluation des Coachingprozesses ist ein unverzichtbarer Bestandteil der Qualitätssicherung. Nicht nur die Kundenzufriedenheit sollte überprüft werden, sondern auch die effektive Wirkung. Ein standardisierter Fragebogen ermöglicht dabei die Evaluation der Coaching-Prozesse.
Das wichtigste Ziel der Evaluation ist die Kontrolle der Zielerreichung. Dabei steht die Frage “Was hat das Coaching dem Kunden gebracht?” im Vordergrund und schließt den Kreis mit einer erneuten Reflektion. Die überprüfende Beurteilung der durchgeführten Maßnahmen ist unerlässlich und sichert den Erfolg des Einzelcoachings.

Coaching hat in den vergangenen Jahren an immenser Bedeutung gewonnen. Ein Blick auf die große Anzahl an Publikationen zu diesem Thema zeigt, dass der Erfolg dieser Methode Recht gibt. Coaching wirkt; Doch welche Faktoren bestimmen seinen Erfolg?

Wirkungsprinzipien nach Grawe [1]
Der Psychologe Klaus Grawe (1943-2005) hat anhand von groß angelegten Wirksamkeitsstudien nachgewiesen, dass erfolgreiche Therapien schulenunabhängig nach einem bestimmten Muster ablaufen.

1. Prozessuale Aktivierung
Coaching-Prozesse beginnen idealerweise mit einer Phase der prozessualen Aktivierung, in der der man erfährt, dass es in dem Prozess nicht um äußere Maßstäbe, sondern um ihn selbst geht. Er reflektiert über sich selbst und sein Handeln, beschäftigt sich mit seiner eigenen Biographie und strukturiert und formuliert seine Gedanken.

2. Ressourcenaktivierung
Darauf folgt die Phase der Ressourcenaktivierung, in der  mit Hilfe des Coaches erkannt wird, dass man grundsätzlich über die notwendigen Ressourcen verfügt, mit den eigenen Problemen umzugehen. Mit Hilfe von kognitiver und schriftlicher Fixierung und dem Lernen am Erfolg werden diese Ressourcen weiter entwickelt.

3. Intentionsveränderung
Im Rahmen der dritten Stufe, der Intentionsveränderung, formt sich der Wille, Veränderungen herbeizuführen. Dies geschieht vor allem durch eine erneute Selbstreflexion und einen Perspektivenwechsel.

4. Intentionsrealisierung
Um eine solche Veränderung auch tatsächlich nachhaltig zu festigen, ist die Intentionsrealisierung notwendig. Innerliche Veränderungen müssen sich im realen Handeln manifestieren.

Studie von Hubble [2]
Hubble formuliert vier modellübergreifende Erfolgsfaktoren .

Der erste Erfolgsfaktor besteht in den individuellen Ressourcen und den Einflüssen des Umfelds. Das Ergebnis einer Beratung wird also in hohem Maße durch den Klienten, seine Fähigkeiten und Kompetenzen sowie durch äußere Ereignisse bestimmt — und nicht nur durch den Berater. Dieser Erfolgsfaktor macht 40% des Gesamterfolges aus.
Darauf folgt die Beziehung zwischen dem Coach und dem Klienten, welche 30% des Erfolges ausmachen. Eine vertrauensvolle, wertschätzende und ehrliche Beziehung ist ein zentraler Faktor für die Fortentwicklung.
Die restlichen 30% des Erfolges eines Coachings betreffen zu gleichen Anteilen die Erwartungs- und Placeboeffekte und die Technik- und Modellfaktoren. Der Gang zu einem Experten wird automatisch mit der Erwartung verknüpft, dass dieser von Erfolg gekrönt wird. Diese positive Grundeinstellung beeinflusst das Coaching positiv. Die Technik- und Modellfaktoren wiederum stellen die Erfahrung und die fachliche Kompetenz des Beraters dar.

[1] Manager Seminare, Heft 147, S. 11.
[2] Mark A. Hubble, Barry L. Duncan, und Scott D. Miller. So wirkt Psychotherapie: Empirische Ergebnisse und praktische Folgerungen.

Coaching unterliegt momentan einem Boom.
Die Gründe dafür sind vielschichtig und in den nachstehenden Thesen zusammengestellt:

1. In der heutigen Gesellschaft genießt das Individuum hohe Priorität. Daher ist auch die eigene Entwicklung eines Mitarbeiters oder einzelner Abteilungen in einem Unternehmen für diese/n von besonderer Bedeutung. Ganz individuelle Arten der Weiterbildung, wie sie etwa im Coaching bestehen, sind daher gefragt.

2. Um die Karriereleiter zu erklimmen, müssen Führungskräfte oft das Unternehmen, für das sie tätig sind, wechseln. Hierdurch werden persönliche Bindungen zu den anderen Mitarbeitern kaum ausgebildet. Ein Coach stellt in solchen Fällen eine Person des Vertrauens dar und kann helfen Bindungen an Unternehmen zu stärken.

3. Die oftmals widersprüchlichen und hohen Ansprüche, die an das Auftreten einer Führungskraft gestellt werden, rufen den Wunsch nach Austausch hervor. Hierzu ist der Coach prädestiniert.

4. Ein Coach stellt auch eine Zuwendung dar, die vom Unternehmen gewährt wird. Damit hebt ein Coach auch den Status der Führungskraft, der er zur Seite steht.

5. Ein Coach kann unangenehme Aufgaben übernehmen. Ein konfliktscheuer Vorgesetzter kann einen berechtigten Tadel an einen Untergebenen über den Coach erteilen.

6. Ein Coach genießt hohes Ansehen und hohes Vertrauen. Seine Neutralität und in der Regel nur auf Zeit bestehende Verbindung zum Unternehmen lässt ihn als neutral und objektiv erscheinen.