Zielverwirklichung durch Reflektion
Die Selbstreflektion ist ein wichtiges Mittel um im eigenen Leben Fortschritte zu erzielen. Die Grundlage hierfür ist, dass der Mensch ein Bedürfnis nach der Selbstreflektion verspürt. Sobald diese Basis geschaffen wurde, steht der Zielverwirklichung nichts mehr im Wege. Erleichternd und fördernd stellt sich bei diesem Prozess ein professionelles Coaching dar, mit dessen Hilfe eine systematische Reflektion erfolgen kann.

Stück für Stück zum Erfolg
Um den Erfolg des Einzelcoachings zu garantieren, werden zunächst die Voraussetzungen für den Coach und den Kunden geklärt. Dabei werden vom Kunden Veränderungsmotivation- und bereitschaft, eine Bemühung um Selbstreflektion und Disziplin erwartet. Der Coach gewährleistet als Gegenleistung absolute Aufmerksamkeit dem Kunden gegenüber, soziale, fachliche, methodische und sprachliche Kompetenz, transparente Methoden, ethische und berufliche Grundsätze und die Respektierung von Grenzen des Kunden. Auf dieser Basis kann die anschließende Zielsetzung erfolgen.

Stationen eines Einzelcoachings
Unterstützt durch den Coach klären die Kunden zunächst ihre Ziele, indem sie eine Coaching-Vereinbarung erstellen. Sie definieren, welche Einstellungen, Verhalten oder Themen in ihrem Arbeitsleben verändert werden sollen. Anschließend aktivieren sie ihre Ressourcen. Dabei wird ein intensiver Kontakt zum Coach hergestellt, welcher den Kunden während des Prozesses ermutigt und seine Erfolge wertschätzt, um eine anhaltende Motivation zu gewährleisten. Durch das damit veränderte Verhalten werden die Ziele in Zukunft effektiver erreicht.

Evaluation der Ergebnisse
Eine detaillierte, abschliessende Evaluation des Coachingprozesses ist ein unverzichtbarer Bestandteil der Qualitätssicherung. Nicht nur die Kundenzufriedenheit sollte überprüft werden, sondern auch die effektive Wirkung. Ein standardisierter Fragebogen ermöglicht dabei die Evaluation der Coaching-Prozesse.
Das wichtigste Ziel der Evaluation ist die Kontrolle der Zielerreichung. Dabei steht die Frage “Was hat das Coaching dem Kunden gebracht?” im Vordergrund und schließt den Kreis mit einer erneuten Reflektion. Die überprüfende Beurteilung der durchgeführten Maßnahmen ist unerlässlich und sichert den Erfolg des Einzelcoachings.

Coaching hat in den vergangenen Jahren an immenser Bedeutung gewonnen. Ein Blick auf die große Anzahl an Publikationen zu diesem Thema zeigt, dass der Erfolg dieser Methode Recht gibt. Coaching wirkt; Doch welche Faktoren bestimmen seinen Erfolg?

Wirkungsprinzipien nach Grawe [1]
Der Psychologe Klaus Grawe (1943-2005) hat anhand von groß angelegten Wirksamkeitsstudien nachgewiesen, dass erfolgreiche Therapien schulenunabhängig nach einem bestimmten Muster ablaufen.

1. Prozessuale Aktivierung
Coaching-Prozesse beginnen idealerweise mit einer Phase der prozessualen Aktivierung, in der der man erfährt, dass es in dem Prozess nicht um äußere Maßstäbe, sondern um ihn selbst geht. Er reflektiert über sich selbst und sein Handeln, beschäftigt sich mit seiner eigenen Biographie und strukturiert und formuliert seine Gedanken.

2. Ressourcenaktivierung
Darauf folgt die Phase der Ressourcenaktivierung, in der  mit Hilfe des Coaches erkannt wird, dass man grundsätzlich über die notwendigen Ressourcen verfügt, mit den eigenen Problemen umzugehen. Mit Hilfe von kognitiver und schriftlicher Fixierung und dem Lernen am Erfolg werden diese Ressourcen weiter entwickelt.

3. Intentionsveränderung
Im Rahmen der dritten Stufe, der Intentionsveränderung, formt sich der Wille, Veränderungen herbeizuführen. Dies geschieht vor allem durch eine erneute Selbstreflexion und einen Perspektivenwechsel.

4. Intentionsrealisierung
Um eine solche Veränderung auch tatsächlich nachhaltig zu festigen, ist die Intentionsrealisierung notwendig. Innerliche Veränderungen müssen sich im realen Handeln manifestieren.

Studie von Hubble [2]
Hubble formuliert vier modellübergreifende Erfolgsfaktoren .

Der erste Erfolgsfaktor besteht in den individuellen Ressourcen und den Einflüssen des Umfelds. Das Ergebnis einer Beratung wird also in hohem Maße durch den Klienten, seine Fähigkeiten und Kompetenzen sowie durch äußere Ereignisse bestimmt — und nicht nur durch den Berater. Dieser Erfolgsfaktor macht 40% des Gesamterfolges aus.
Darauf folgt die Beziehung zwischen dem Coach und dem Klienten, welche 30% des Erfolges ausmachen. Eine vertrauensvolle, wertschätzende und ehrliche Beziehung ist ein zentraler Faktor für die Fortentwicklung.
Die restlichen 30% des Erfolges eines Coachings betreffen zu gleichen Anteilen die Erwartungs- und Placeboeffekte und die Technik- und Modellfaktoren. Der Gang zu einem Experten wird automatisch mit der Erwartung verknüpft, dass dieser von Erfolg gekrönt wird. Diese positive Grundeinstellung beeinflusst das Coaching positiv. Die Technik- und Modellfaktoren wiederum stellen die Erfahrung und die fachliche Kompetenz des Beraters dar.

[1] Manager Seminare, Heft 147, S. 11.
[2] Mark A. Hubble, Barry L. Duncan, und Scott D. Miller. So wirkt Psychotherapie: Empirische Ergebnisse und praktische Folgerungen.